Consumers Go to Streaming Before Pay TV: Hub Research
Since 2015, Hub’s annual "Decoding the Default的研究追踪了消费者认为他们的电视家庭基地的电视来源:当他们准备看电视时，他们首先打开的电视来源. 今年的研究确定了观众的“大本营”，以及促使他们选择违约的考虑因素.
Hub的Jon Giegengack将在“从COVID-19危机中吸取的教训”小组讨论中讨论其中的一些发现 Streaming Media West Connect.
Highlights from the study:
1)在线电视百家乐软件——包括Netflix等流媒体点播服务, free services like Pluto TV, 以及像YouTube TV这样的虚拟mvpd——现在是一半电视消费者的电视首选.
- 50%的人说在线服务是他们打开的第一个信息源，比去年的47%有所上升.
- 42%的人表示，他们的首选是通过传统电视机顶盒观看(现场观看), DVR, or Video on Demand), down from 47%.
- 注:每年剩下的百分比默认是通过天线进行空中观看.
2) For those who default to an online source, nearly half (23% of the 50%) say that online source is Netflix. In fact, Netflix, by itself, 现在几乎和所有通过付费电视访问的直播电视频道的总和一样有可能成为消费者的电视基地.
- Back in 2016, 付费电视服务的直播成为观众电视默认选项的可能性是Netflix的三倍.
- Today, Netflix trails live viewing by only 7 percentage points.
3)不到1 / 5的年轻消费者不收看电视直播，比去年下降了7个百分点. But more ominously, 即使是在电视直播的忠实拥趸中——年龄在55岁或以上的人群中——不愿直播的比例自去年以来也显著下降.
- 在18-34岁的人群中，只有14%的人首先选择电视直播. 21% in 2019.
- We see an equal 7-point drop among 55+ year olds; fewer than half now say live TV is their viewing home base.
4)默认选择主要由两个因素驱动:内容和显示发现的便利性.
- 将一个源设置为默认的首要原因是，它提供了一个人最喜欢的节目的访问权限. 但更普遍的内容考虑也是一个主要驱动因素:各种各样的节目和电影可供选择.
- Interface simplicity is also a top driver of default: in particular, the service makes it easy to find something to watch.
5)为什么默认服务很重要:当消费者决定是时候削减电视服务了, 他们更有可能忠于他们的电视服务默认设置.
- 我们让消费者告诉我们，如果他们不得不放弃所有其他的电视服务，他们会保留哪一个.
- 在这两项服务的用户中，付费电视服务和Netflix是最有可能入选的两项服务.
- However, among users of each service who also treat it as their default, 说他们会坚持到最后的比例要高得多.
- For subscribers to the Big 4 SVODs (Netflix, Amazon, Hulu, and Disney+), 默认使用该服务的人对该服务的忠诚度比默认使用该服务的人高出2至4倍. users of each service overall.
“自今年3月疫情开始以来，我们看到流媒体电视服务订阅量大幅增长," said Peter Fondulas, principal at Hub and co-author of the study. “但也许比在线订阅量的简单增长更重要的是消费者观看行为的普遍深刻转变. 而不是在看电视的时候先去拿有线电视遥控器, more and more consumers are defining TV viewing, first and foremost, as viewing on streaming services. Whether that shift persists once the pandemic crisis has passed is, of course, the billion-dollar question."
这里引用的数据来自Hub的“解码默认”研究，该研究对1600名美国人进行了调查.S. 有宽带的消费者，年龄在16-74岁之间，每周至少看1小时电视. The data was collected in August 2020.
Hub Entertainment Research tracks how consumers discover, choose, 并在当今瞬息万变的媒体环境中消费娱乐. Hub works for leading technology companies, 内容创作者和发布者评估现在和预测未来. To learn more, visit us at Hub.
[Editor's note: This is a lightly edited press release.]
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