2018年4月20日
By Jan Ozer 特约编辑
专题文章

如何衡量视频编码QoE

你不必是好莱坞电影制作人，也知道视频是一个不确定的命题, 但至少当你在影院播放视频时, 你知道它会弹得很顺利. 不幸的是，当你在网上发布你的视频时，你没有这样的保证. So, 除非你衡量观众的体验质量(QoE), 你没有办法知道你表现不佳的视频是由于内容还是由于某些技术交付问题而失败的. 如果你的视频服务于一些关键任务，这是不可接受的.

过去，监控观众的QoE在技术上既麻烦又昂贵. 正如您将在本教程中所读到的，通过一个名为 Mux Data 来自一家叫Mux的公司, 你只需在直播或视频点播(VOD)嵌入代码中添加几行代码，就可以开始监控QoE，而且只需支付0美元.001/开始观看. To be sure, 你可能想从Pro计划开始(每月499美元，每月观看100万次视频)，以获得更长的数据保留时间等功能, 获得行业基准, and alerting, 这仍然比一些宣传片一分钟的制作成本要低.

在本教程中, 我将首先展示如何将Mux监视集成到视频播放中，然后回顾可以从系统访问的数据类型.

Mux集成

当你添加Mux数据到你的视频, 你是在所谓的环境中这样做的, 哪个定义为“您想要组合和比较的最高数据组”.” In essence, 环境允许您将测试和其他阶段集成与实际的生产集成隔离开来，以便进行分析. So, 同时创建iOS或Android集成, 您可以将这些集成中的数据从实际的实时产品中排除.

您将添加每个视频作为一个单独的集成. 首先，单击“在环境中添加集成”，然后进入屏幕 Figure 1 选择软件开发工具包(SDK). 正如您所看到的，Mux目前已经集成了HTML5

选择一个播放器软件开发工具包.

Video Element; Video.它也支持Brightcove播放器版本5.x); JW Player 7; Bitmovin Player 5.x, 6.x, and 7.x; Ooyala Player V4; THEOplayer 2.x (in beta); iOS 8+ and tvOS 9+ (Objective-C); and ExoPlayer v2 (in beta). 如果Mux目前不支持您的播放器, 它可以免费创建集成，也可以为您自己的开发人员提供文档和支持, 该公司说哪一个需要一天左右的时间.

集成复杂性因SDK而异. 在我的测试中，我在大约10分钟内将Mux Data添加到一个简单的HTML5播放器中 Figure 2)， Mux联合创始人史蒂夫•赫弗南(Steve Heffernan)制作的一段有用的YouTube视频也提供了帮助.com/muxintegration). 这种联系有两个方面. 第一个脚本(要修改).js)将视频连接到Mux系统. 第二种方法允许您向集成添加元数据, 用于信息目的或提供有关Mux系统无法检测到的视频或环境的详细信息，可能有助于诊断问题.

将Mux添加到一个简单的HTML5播放器

For example, 在实现新播放器或调试问题时，您可以使用实验名称字段来分离不同的配置实验. 您还可以添加视频标题和id，以快速识别特定于视频的问题.

数据跟踪和报告

Mux跟踪许多常见的度量，比如到第一帧的时间, 视频开始前退出, 播放器和页面加载时间, 播放失败, 重新缓冲频率和百分比, 寻找时间, 以及高端和低端比例等指标. 稍后您将看到更多细节, Mux可以按浏览器和浏览器版本等维度对这些数据进行排序, country, and OS, 以及通过添加到视频中的元数据, 比如玩家的名字和版本, video title, etc.

数据持续收集，并在播放结束后约2分钟更新到分析中. 您可以通过如图所示的屏幕访问Mux系统中的指标 Figure 3, 尽管您也可以通过应用程序编程接口(API)访问数据，以查看或将其集成到您的内部系统中(go2sm).com/muxapi). 如你所料, 您可以访问由屏幕右上角的日历功能控制的任何时间段的数据. 我正在展示一个Mux小客户9月的数据. 1至1月. 12.

访问Mux系统中的度量

如图3左侧所示, 数据主要有四种类型:参数, errors, views, and alerts, 我将在下面进一步讨论. 指标是由观众体验分数主导的, 哪一个在报告期间平均为69，并且有所不同, 如图所示. 为视角, 淡灰色的虚线显示了过去90天内所有Mux客户的平均得分. 图表显示, 虽然这位客户的观众体验得分与运营第一个月的总体平均水平相差不大, 之后的经验有所改善，除了周五出现的大幅下跌外，一直处于较高水平, Dec. 2. 我们一会儿再回来讲这个.